Когда я вел семинар для агентов по недвижимости, одна женщина призналась, что боится ходить по лестнице. Вот только вчера утром она вся покрылась холодным потом, когда на ее вопрос, как пройти на семинар, служитель показал на огромную лестницу, ведущую к большому танцзалу. К счастью, там был еще и лифт, на нем она и поднялась. А небудь лифта – точно, развернулась бы и ушла домой. Она сказала, что, показывая дома покупателям, никогда не поднимается даже на второй этаж. Притворяется, будто уже была там, а сама просто рассказывает то, что прочла в буклете, надеясь, что они сами разберутся.